о заключении договора о реализации туристского продукта
г. Ташкент. Редакция от «15» сентября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее «Оферта») Иностранного предприятия Общества с ограниченной ответственностью «CENTRUM HOLIDAYS» (ИП ООО «CENTRUM HOLIDAYS», далее «Компания») заключить договор о реализации туристского продукта на изложенных ниже условиях.
1.2. Правовую основу Оферты составляют Гражданский кодекс Республики Узбекистан, Закон Республики Узбекистан «О туризме» от 18.07.2019 г. № ЗРУ-549, Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г. № 221-I, Закон Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» от 29.09.2022 г. № ЗРУ-792, Закон Республики Узбекистан «Об электронном документообороте» от 29.04.2004 г. № 611-II и Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547.
1.3. Оферта размещена на сайте https://centrum-holidays.com, его поддоменах и в мобильном приложении Компании (далее совместно «Платформа»).
1.4. Компания осуществляет туроператорскую деятельность на основании лицензии на осуществление туристической деятельности № 210965 от 23 января 2024 года, реестровый номер L-41801352, выданной Управлением Комитета по туризму города Ташкент. Срок действия лицензии не ограничен. Сведения о лицензии, её электронное изображение, включая содержащийся в лицензии уникальный QR-код (матричный штрих-код), размещены в открытом доступе на официальном веб-сайте Компании по адресу: https://centrum-holidays.com/.
1.5. Акцептом Оферты является оформление Клиентом заказа на Платформе и его оплата (полная либо частичная, если возможность частичной оплаты прямо предусмотрена для соответствующего туристского продукта). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты в соответствии со статьёй 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. С момента акцепта договор считается заключённым в форме электронного документа, что признаётся равнозначным договору, заключённому в письменной форме (Закон Республики Узбекистан «Об электронном документообороте» от 29.04.2004 г. № 611-II).
1.6. Оферта составляется на государственном (узбекском) языке и дополнительно излагается на русском и иных языках.
1.7. Компания вправе изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на Платформе. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до вступления новой редакции в силу.
1.8. Если Клиент не согласен с условиями Оферты, он обязан воздержаться от оформления заказов на Платформе.
2.1. Платформа - сайт https://centrum-holidays.com, его поддомены и мобильное приложение Компании.
2.2. Заказ - оформленный Клиентом на Платформе запрос на приобретение туристского продукта с указанием его состава, сроков, стоимости и данных туристов.
2.3. Туристский продукт (тур) - комплекс туристских услуг, включающий не менее двух видов услуг, сформированный Компанией по определённому маршруту и в конкретные сроки.
2.4. Турист (клиент) - физическое лицо, в пользу которого приобретается туристский продукт. Клиент вправе оформлять заказы как в свою пользу, так и в пользу третьих лиц. Термин «Турист» также включает третьих лиц, в пользу которых заключён договор.
2.5. Поставщик - третье лицо, непосредственно оказывающее услугу, входящую в туристский продукт: перевозчик, средство размещения, принимающая сторона, страховая организация и другие.
2.6. Перевозчик - авиакомпания, осуществляющая воздушную перевозку и являющаяся стороной договора воздушной перевозки с пассажиром.
2.7. Правила применения тарифа - установленные Поставщиком условия использования, изменения и возврата услуги по конкретной цене, включая невозвратные тарифы, сборы и штрафы.
2.8. Туристский ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оплаты.
2.9. Маршрутная квитанция - выписка из автоматизированной системы бронирования, подтверждающая оформление электронного авиабилета.
2.10. Памятка туриста - информационный документ Компании, направляемый Клиенту вместе с документами на поездку.
2.11. Акция - маркетинговое мероприятие Компании (скидка, промокод, бонус, специальное предложение), проводимое на условиях, публикуемых на Платформе.
3.1. Компания обязуется обеспечить оказание Клиенту (туристам) комплекса туристских услуг, входящих в приобретённый туристский продукт, а Клиент обязуется оплатить его в порядке и сроки, установленные Офертой.
3.2. Через Платформу реализуются туристские продукты, сформированные Компанией самостоятельно. Состав каждого туристского продукта, маршрут, сроки, средство размещения и его категория, тип питания, условия перевозки, трансферы и страхование указываются на странице соответствующего тура и фиксируются в заказе.
3.3. Компания действует в качестве туроператора и обеспечивает оказание услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно либо с привлечением Поставщиков.
3.4. Услуги воздушной перевозки в составе туристского продукта оказываются авиакомпанией, указанной в подтверждающих документах, в том числе авиакомпанией «Centrum Air». Договор воздушной перевозки заключается между пассажиром и Перевозчиком с момента оформления билета. Условия перевозки, нормы провоза багажа, порядок регистрации, изменения расписания, обмена и возврата билетов регулируются правилами Перевозчика, правилами применения тарифа, Воздушным кодексом Республики Узбекистан и применимыми международными договорами.
3.5. По желанию Клиента в состав туристского продукта могут включаться дополнительные услуги: медицинское страхование, трансферы, экскурсии, визовая поддержка и иные услуги, отображаемые на Платформе при оформлении заказа.
3.6. Заказ на формирование индивидуального туристского продукта по параметрам Клиента оформляется в виде соглашения, имеющего характер предварительного договора. Окончательные условия и стоимость такого продукта фиксируются в заказе после подтверждения бронирования Поставщиками.
4.1. До оплаты заказа Компания предоставляет Клиенту на Платформе следующую информацию:
4.2. Компания предоставляет Клиенту сведения об особенностях въезда, выезда и пребывания в стране временного пребывания, а также о местонахождении и контактных телефонах дипломатических и консульских учреждений Республики Узбекистан в соответствующей стране временного пребывания по запросу Клиента.
4.3. Сведения о лицензии Компании и иных разрешительных документах размещаются на Платформе в порядке, предусмотренном пунктом 1.4 Оферты.
5.1. Для оформления заказа Клиент выбирает туристский продукт, указывает достоверные данные свои и туристов, подтверждает ознакомление с условиями Оферты и существенными условиями заказа и производит оплату.
5.2. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа, а при частичной оплате с момента внесения первого платежа, с учётом пункта 5.7 Оферты.
5.3. После подтверждения оплаты и бронирования Компания направляет на адрес электронной почты Клиента и в личный кабинет на Платформе туристский ваучер, маршрутную квитанцию электронного билета, страховой полис, Памятку туриста, документы по дополнительным услугам и фискальный чек.
5.4. Документы, необходимые для совершения путешествия, передаются Клиенту в электронной форме не позднее чем за 24 часа до начала путешествия. При приобретении туристского продукта менее чем за 24 часа до начала путешествия документы передаются незамедлительно после подтверждения бронирования Поставщиками.
5.5. Клиент обязан незамедлительно проверить полученные документы. Ошибки в фамилиях, именах и паспортных данных, допущенные Клиентом при оформлении заказа, могут повлечь взимание Поставщиками сборов за переоформление либо невозможность использования услуги. Такие последствия относятся на счёт Клиента.
5.6. Оформляя заказ в пользу третьих лиц, Клиент подтверждает наличие у него полномочий и согласий этих лиц, в том числе на обработку персональных данных, и обязуется довести до них условия договора и полученную от Компании информацию. Клиент обеспечивает исполнение такими третьими лицами условий настоящей Оферты.
5.7. Отдельные туристские продукты оформляются по схеме «оплата, затем подтверждение». Договор в части такой услуги вступает в силу с момента подтверждения бронирования Поставщиком. Если Поставщик не подтвердил бронирование, Компания незамедлительно уведомляет Клиента и по его выбору предлагает альтернативный вариант с доплатой или возвратом разницы либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме. Такой возврат не является нарушением договора со стороны Компании.
5.8. До момента полной оплаты бронирование может быть аннулировано автоматически по истечении тайм-лимита, установленного Поставщиком и указанного на Платформе.
5.9. Клиент вправе создать учётную запись на Платформе. Клиент обеспечивает сохранность данных доступа к учётной записи. Действия, совершённые с использованием учётной записи Клиента, считаются совершёнными Клиентом. При выявлении признаков несанкционированного доступа Клиент обязан незамедлительно уведомить Компанию.
6.1. Цены устанавливаются в сумах Республики Узбекистан. Для удобства Клиента на Платформе может отображаться справочный эквивалент стоимости в иностранной валюте. Обязательной для сторон является стоимость, выраженная в сумах.
6.2. Итоговая стоимость заказа, включая топливные, аэропортовые и иные сборы, а также сервисный сбор Компании при его применении, отображается Клиенту до момента оплаты.
6.3. Оплата производится способами, доступными на Платформе: банковскими картами UZCARD, HUMO, Visa, Mastercard, через платёжные сервисы и приложения партнёров, а также иными способами. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжной системой и зачисления средств.
6.4. При оплате картой, выпущенной за пределами Республики Узбекистан, списание может производиться в валюте счёта карты с конвертацией банком-эмитентом или платёжной системой по их курсу. Курсовая разница Компанией не компенсируется.
6.5. До полной оплаты стоимость туристского продукта может быть скорректирована в случае существенного изменения обстоятельств (изменение тарифов Перевозчиков, топливных сборов, существенное изменение курсов валют); в этом случае Клиент вправе отказаться от договора с возвратом всех уплаченных сумм. После полной оплаты цена изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.6. Для отдельных туристских продуктов может быть доступна оплата частями через банки и платёжных партнёров Компании. Отношения по предоставлению рассрочки, включая лимиты, график платежей и комиссии, регулируются договором между Клиентом и соответствующим банком или партнёром. Для целей Оферты услуга считается оплаченной с момента подтверждения финансирования банком или партнёром.
6.7. В целях предотвращения мошеннических операций Компания вправе запросить у Клиента подтверждение личности либо правомерности использования платёжного средства и приостановить оформление заказа до завершения проверки. При непредоставлении подтверждения в разумный срок заказ аннулируется с возвратом уплаченных средств на платёжное средство, с которого была произведена оплата.
6.8. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице банка-эквайера или платёжной организации. Компания не получает, не обрабатывает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код CVV или CVC. Обработка платежей осуществляется организациями, соответствующими требованиям стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS). Передача данных выполняется по защищённому протоколу с шифрованием, каждая операция подтверждается держателем карты по технологии 3-D Secure.
6.9. Совместно с банком-эквайером Компания применяет ограничения операций в целях контроля рисков: по максимальной сумме одной операции, по сумме операций с одной карты и по одному Клиенту за сутки и за календарный месяц, по количеству операций и используемых карт, по количеству неуспешных попыток оплаты. Сведения о применяемых ограничениях размещаются на Платформе и могут изменяться без предварительного уведомления, если это необходимо для предотвращения мошеннических операций.
6.10. Возврат денежных средств производится исключительно на платёжное средство, использованное при оплате. Возврат на карту третьего лица, на иной счёт или наличными не производится.
6.11. Клиент обязуется оплачивать услуги собственным платёжным средством либо платёжным средством, использование которого разрешено его держателем, и не сообщать третьим лицам одноразовые коды из SMS и push-уведомлений, ПИН-код и код CVV или CVC. Компания и банк никогда не запрашивают эти данные. При выявлении признаков неправомерного использования платёжного средства Клиент обязан незамедлительно обратиться в банк-эмитент и уведомить Компанию.
7.1. Компания вправе проводить Акции. Условия каждой Акции, включая срок действия, лимит предложений, перечень услуг, круг участников, порядок применения и возможность сочетания с иными Акциями, публикуются на Платформе и являются частью договора по заказам, оформленным с применением Акции.
7.2. Акция, ограниченная по времени или количеству, действует до окончания срока либо до исчерпания лимита, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Компания вправе досрочно прекратить или изменить условия Акции, что не затрагивает заказы, оплаченные до такого прекращения или изменения. Цена и применённая скидка фиксируются в момент оплаты заказа.
7.3. Если условиями Акции не установлено иное, промокод применяется однократно и к одному заказу, промокоды и скидки не суммируются, промокод не подлежит обмену на денежные средства, а при отказе Клиента от заказа использованный промокод не восстанавливается.
7.4. При возврате по заказу, оплаченному с применением скидки или промокода, возврату подлежит фактически уплаченная Клиентом сумма с учётом скидки. При частичном возврате скидка распределяется пропорционально стоимости позиций заказа.
7.5. Компания вправе отказать в применении Акции либо аннулировать применённую скидку при выявлении злоупотреблений, в том числе создания нескольких учётных записей и использования автоматизированных средств, с уведомлением Клиента и возвратом уплаченных средств, если услуги не были оказаны.
7.6. Если до подтверждения бронирования вследствие технического сбоя или очевидной ошибки на Платформе отображена цена, существенно отличающаяся от действительной, Компания уведомляет Клиента и предлагает подтвердить заказ на корректных условиях либо отменить его с полным возвратом оплаты. После подтверждения бронирования изменение условий допускается только с согласия Клиента или в случаях, предусмотренных законодательством.
8.1. Компания обязуется обеспечить оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, предоставить полную информацию об организации тура, правах и обязанностях туристов, а также информировать Клиента об обстоятельствах, препятствующих оказанию отдельных услуг.
8.2. Изменение продолжительности и маршрута тура, условий обслуживания и вида транспортного обслуживания производится с согласия Клиента (туриста).
8.3. При невозможности предоставления забронированного средства размещения по причинам, зависящим от Поставщика, включая овербукинг, Компания предлагает Клиенту равнозначное средство размещения или средство размещения более высокой категории без дополнительной оплаты. При отказе Клиента от предложенного варианта уплаченные за размещение суммы возвращаются.
8.4. Компания вправе изменить очерёдность мероприятий экскурсионной программы с сохранением её объёма, уведомив об этом Клиента по предоставленным контактам.
8.5. При ненаборе минимального состава группы Компания вправе отменить тур, уведомив Клиента не позднее чем за 20 календарных дней до его начала. Уплаченные суммы возвращаются Клиенту полностью.
8.6. Время вылета и прилёта устанавливается Перевозчиком и может быть им изменено. Такие изменения не являются изменением туристского продукта Компанией. Компания информирует Клиента о ставших ей известными изменениях расписания по предоставленным контактам и не несёт ответственности за невозможность уведомления вследствие предоставления Клиентом неверных или недоступных контактных данных.
8.7. Клиент (турист) обязан:
8.8. Проверка достаточности и действительности документов для въезда, выезда и транзита относится к обязанностям Клиента, если услуга визовой поддержки не приобретена отдельно.
8.9. Туристский продукт предусматривает заселение в номер по прибытии и освобождение номера перед убытием. Время заселения, как правило, составляет с 14:00 до 16:00, время освобождения номера с 11:00 до 12:00, в зависимости от правил принимающего средства размещения. Стоимость размещения рассчитывается исходя из количества ночей проживания и не зависит от того, насколько полно турист использовал день заезда и день выезда. При заселении ранее расчётного часа или освобождении номера позднее расчётного часа средство размещения вправе потребовать дополнительную оплату вплоть до стоимости полных суток проживания.
8.10. Начало и окончание путешествия определяются датами вылета соответствующих рейсов. Сроки оказания услуги размещения не исчисляются часами и минутами.
8.11. Ранний заезд, поздний выезд, конкретный вид из номера и иные пожелания исполняются средством размещения при наличии возможности и не гарантируются, если не приобретены как отдельная услуга.
8.12. Категория средства размещения и уровень обслуживания определяются в соответствии с классификацией, официально установленной уполномоченными органами страны пребывания, либо заявленной самим Поставщиком.
8.13. Отдельные туры могут иметь дополнительные требования, включая возрастные ограничения, требования к сопровождению и вакцинации. Такие требования публикуются на странице соответствующего тура и являются условиями договора.
9.1. Клиент вправе отказаться от туристского продукта до начала его оказания, направив уведомление через Платформу или службу поддержки Компании. Датой отказа считается дата получения Компанией уведомления Клиента. Отказом также считается непредоставление Клиентом документов или сведений, необходимых для исполнения договора, в установленные сроки, если такое непредоставление делает исполнение невозможным.
9.2. В соответствии со статьёй 707 Гражданского кодекса Республики Узбекистан заказчик вправе требовать расторжения договора возмездного оказания услуг при условии полной оплаты установленной цены услуг. Компания устанавливает для Клиента более льготные условия, предусмотренные пунктами 9.3 и 9.4 Оферты.
9.3. Если на странице туристского продукта не указано иное, при отказе Клиента применяются следующие размеры удержаний от стоимости туристского продукта:
| Срок отказа до начала тура | Размер удержания |
|---|---|
| за 30 и более календарных дней | без удержаний, кроме сумм, указанных в пункте 9.4–9.5 |
| от 15 до 29 календарных дней | 30% |
| от 10 до 14 календарных дней | 50% |
| менее 10 календарных дней | 100% |
9.4. Удержание по пункту 9.3 включает фактически понесённые расходы Компании. Если документально подтверждённые расходы превышают установленный процент, удерживается фактическая сумма расходов. Процент и фактические расходы не суммируются. Общая сумма удержания не может превышать стоимость тура.
9.5. Отдельные туристские продукты и тарифы реализуются как невозвратные либо предусматривают удержание до 100% их стоимости при отказе. К ним относятся:
9.6. Условия возврата и невозвратности доводятся до Клиента до оплаты на странице туристского продукта и при оформлении заказа. Оплата заказа подтверждает ознакомление и согласие Клиента с этими условиями.
9.7. Отказ в выдаче визы, отказ во въезде или выезде по обстоятельствам, зависящим от Клиента (туриста), включая отсутствие или недействительность паспорта, визы и согласия на выезд несовершеннолетнего, не является нарушением договора со стороны Компании. Возврат в этих случаях производится в порядке, предусмотренном пунктами 9.3 и 9.4.
9.8. Сервисный сбор Компании за оформление заказа, при его применении, является платой за фактически оказанную услугу по оформлению и при добровольном отказе Клиента возврату не подлежит, если иное не указано на Платформе.
9.9. По письменному обращению Клиента Компания предоставляет расчёт удержанной суммы с указанием оснований удержания.
9.10. Компания в течение 10 рабочих дней со дня получения отказа от тура предоставляет Клиенту расчёт и возвращает бесспорную сумму. Окончательный расчёт и возврат производятся не позднее 30 календарных дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Клиентом. Срок зачисления после перечисления зависит от банка или платёжной организации.
9.11. Изменение параметров заказа по инициативе Клиента производится при наличии такой возможности у Поставщиков с оплатой Клиентом сборов Поставщиков, разницы в стоимости и сборов Компании. Действующие размеры сборов Компании публикуются на Платформе. На дату утверждения настоящей редакции они составляют:
Исправление данных в оформленных авиабилетах дополнительно оплачивается по тарифам Перевозчика.
9.12. Компания вправе аннулировать заказ с возвратом уплаченных сумм за вычетом фактически понесённых расходов в случаях неоплаты или неполной оплаты заказа в установленный срок, предоставления Клиентом недостоверных данных, несвоевременного предоставления документов и сведений, необходимых для исполнения обязательств, выявления признаков неправомерного использования платёжных средств, а также нарушения Клиентом условий Оферты, повлёкшего невозможность исполнения договора.
9.13. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
10.1. Компания несёт ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, за исключением случаев, когда неисполнение вызвано действиями или бездействием Клиента (туриста), действиями третьих лиц, за которых ни Компания, ни Поставщики не отвечают, либо обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Ответственность за исполнение воздушной перевозки несёт Перевозчик в пределах, установленных Воздушным кодексом Республики Узбекистан и применимыми международными договорами. Требования, связанные с перевозкой, включая изменение, отмену и задержку рейса, утрату и повреждение багажа, вред жизни и здоровью при перевозке, предъявляются Перевозчику в порядке и сроки, установленные условиями перевозки и законодательством. Именной авиабилет или электронный билет и страховой полис являются подтверждением заключения Клиентом договора с соответствующей организацией. Компания оказывает Клиенту содействие в оформлении таких требований.
10.3. Компания не несёт ответственности за:
10.4. Ответственность за сохранность личных вещей, ценностей и документов, находящихся непосредственно у туриста, несёт турист. При передаче имущества на хранение средству размещения или Перевозчику ответственность несёт соответствующая организация в соответствии с применимым законодательством.
10.5. Клиент возмещает Компании документально подтверждённый ущерб, причинённый действиями Клиента (туриста), в том числе расходы, предъявленные Компании третьими лицами вследствие нарушения туристом правил Поставщиков, правил перевозки или законодательства страны пребывания.
10.6. Если во время нахождения на борту воздушного судна турист совершает действия, создающие угрозу безопасности полёта, либо не выполняет требования экипажа, расходы, связанные с применением мер безопасности, включая незапланированную посадку, возлагаются на Клиента в соответствии с законодательством и правилами Перевозчика.
10.7. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Права Клиента как потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, в том числе право требовать безвозмездного устранения недостатков услуги, соразмерного уменьшения её цены, повторного оказания услуги либо расторжения договора с возмещением убытков, настоящей Офертой не ограничиваются.
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны стремятся разрешить путем мирных переговоров. При невозможности достижения согласия применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок.
11.2. Претензии по качеству оказанных услуг направляются Компании в письменной форме или в форме электронного документа на адрес электронной почты info@centrum-holidays.com с обязательным приложением подтверждающих документов. Рекомендуемый срок направления такой претензии составляет 20 (двадцать) календарных дней с даты окончания поездки.
11.3. Компания обязана рассмотреть полученную от Клиента претензию и направить письменный мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня её получения.
11.4. Если для принятия решения Компании требуется получить дополнительные сведения от Поставщиков, включая Партнёрскую организацию в Королевстве Саудовская Аравия, срок рассмотрения претензии может быть продлен, но в общей сложности не более чем до 30 (тридцати) дней, с обязательным предварительным уведомлением Клиента.
11.5. При недостижении согласия в претензионном порядке, неполучении ответа в установленные сроки либо в случае отклонения претензии, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, включая землетрясения, наводнения, ураганы и пожары, эпидемиями и пандемиями, введением карантина, военными действиями, террористическими актами, массовыми беспорядками, забастовками, актами и решениями органов власти, включая закрытие границ и воздушного пространства, ограничения на въезд и выезд, а также иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.
12.2. При невозможности исполнения договора вследствие обстоятельств непреодолимой силы Компания незамедлительно уведомляет Клиента и с его согласия предлагает перенос тура или равноценную замену. Если это невозможно либо Клиент не согласен, договор прекращается. Удержанию подлежат фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Компании, уменьшенные на полученную вследствие прекращения договора экономию. Остаток возвращается Клиенту с предоставлением расчёта.
12.3. Косвенные расходы Клиента, вызванные наступлением обстоятельств непреодолимой силы и не входящие в состав оплаченного туристского продукта, Компанией не возмещаются.
12.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно известить об этом другую сторону.
13.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности, доступной Клиенту до оформления заказа.
13.2. До оплаты Клиент подтверждает ознакомление с Офертой и Политикой конфиденциальности посредством отдельной отметки на Платформе. Нажатие кнопки оплаты после такого подтверждения и успешная оплата являются полным и безоговорочным акцептом Оферты. Договор считается заключённым с момента получения Компанией акцепта.
13.3. Клиент гарантирует, что получил согласие третьих лиц, чьи персональные данные он предоставляет Компании, на их обработку в указанных целях.
14.1. Уведомления и документы, направленные Компанией на адрес электронной почты Клиента, указанный при оформлении заказа, и в личный кабинет на Платформе, считаются надлежащим образом доставленными.
14.2. Клиент обязуется уведомлять Компанию об изменении своих контактных данных в течение 5 (пяти) календарных дней с даты такого изменения.
14.3. Содержание Платформы, включая тексты, описания, фотографии, базы данных предложений, элементы дизайна и программного обеспечения, охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Автоматизированный сбор данных Платформы и использование её содержания в коммерческих целях без письменного согласия Компании не допускаются.
14.4. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
14.5. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.
14.6. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Платформе и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
Иностранное предприятие Общество с ограниченной ответственностью «CENTRUM HOLIDAYS» (ИП ООО «CENTRUM HOLIDAYS»)
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Ойбека, 38
ИНН (СТИР): 306985922
Расчётный счёт: 2020 8000 4051 6295 3002 в ЧАКБ «Orient Finans Bank», МФО: 01071
Лицензия на туристскую деятельность: № 210965 от 23.01.2024, бессрочная, реестровый номер L-41801352
Режим работы: понедельник - пятница, с 10:00 до 18:00
Телефон: +998 77 493 08 80
Электронная почта для обращений и претензий: helptours@centrumholidays.com
Сайт: https://centrum-holidays.com